尊敬的观众朋友们，大家好：

我们今天一起来学习，中国式管理的精髓。首先我们思考这样一个问题，世界上最先进的管理在哪里？现在一谈到最先进的管理，大家想到去哪里学习？有的人想去美国，有的人想去日本，当然也有人想到去欧洲。但是很少人想到，其实，最先进的管理理念在中国，在中国的经典之中。

中国人确实很好学，比如说在改革开放之后，很多的企业家，要向西方去学管理，结果有一些企业家坐了飞机，万里迢迢地飞到了美国，要向通用公司学管理。但是通用公司的人很谦虚，他说我们这一套管理，都是从日本丰田公司学来的。你们不如直接到日本去学，学得更加彻底。结果这一群企业家，又坐了飞机，万里迢迢地飞到了日本。但是他们来到了丰田公司的大门口，还没有进门的时候，就看在丰田公司的门口，赫然写着几个大字，写的什么字？他们还都认得，写的是：“己所不欲，勿施于人。”

可以说在二战之后，凡是稍有成就的企业家，无不是熟读《论语》。比如在日本，被誉为日本的企业之父、日本的金融之王，日本近代经济的最高指导者的涩泽荣一，他就是一手执《论语》、一手执算盘，开创了日本儒家式的企业经营之风。

说到中国式管理，它的精髓是什么？中国式管理的精髓，就是“君仁臣忠”。我们很多人看到这两个字，可能会以为：这君臣关系，在中国封建专制社会才有。如果我们这样学习传统文化，我们就不得要领了。这个“君”，它就是指领导者；这个“臣”，它就是指被领导者。“君”与“臣”之间有一种领导与被领导者的关系。怎么样才能把领导与被领导者之间的关系处理好，让他们是互相感恩、团结互助的一体的关系？中国人就观察，只有领导者仁爱、关心下属；而下属竭尽全力地完成自己的工作，这就是尽到了忠心，也就是做到了“君仁臣忠”，这个领导与被领导者之间的关系，才是一体的关系，才不是互相对立、互相矛盾、互相冲突的关系。

中国人讲“君臣有义”，这个“义”是什么意思？这个“义”和适宜的“宜”是相通的。义者，宜也。也就是说做领导者，有做领导者适宜的本分；做被领导者有被领导者应尽的责任。这就叫“君君臣臣。”其实没有什么值得批判的。

如果领导不像领导的样子；被领导者不尽被领导者的本分，那么这个关系，是无法处理好的。这个君仁的“仁”，它是一个单立人，加上一个二字，从人从二。看到这个字，告诉我们什么叫仁？它是两个人相处之道。想到我们自己，就要想到对方，能够换位思考，将心比心。作为领导者，不能自己身处高位，就对属下呼来唤去，甚至不把他当人看，不尊重他的人格。这样做就错了。作为被领导者的，因为在团队里工作，他必须遵从领导的命令，对领导交给自己的工作任务，尽心尽力地完成。古人解释这个“忠”就是“尽己之谓也。”竭尽全力地，这就是尽到了忠心。

我们看一看在历史上，有一个大将曹彬，他可以说是作战百战不殆，他是怎么样把这种“君仁臣忠”的理念，运用到管理之中的？他爱士兵就像爱自己的孩子一样，特别能够体会士兵的需要。有一次，他的一个手下犯了过失，按照军规要重打二十大板，结果曹彬就对属下说：这二十大板先记着，先不要打，等明年开春的时候，再打他。这属下们都很奇怪，说为什么要等到明年才打他？曹彬就说：因为他刚刚结婚，这个媳妇刚刚过门，如果我这个时候，打他二十军棍，他的母亲就会认为，这个媳妇是个扫把星。为什么？因为刚刚娶她过门，我的儿子就挨了二十军棍，可能因为这一个错误的观念，她的一生都不会再幸福了。所以先不要打他，等明年开春的时候再打。你看曹彬他有仁爱之心，即使属下犯了过失，要处罚他，都要考虑他的家庭状况，考虑到他妻子一生的幸福。

我们看日本的松下幸之助，为什么能够成为“经营之神”？他也就是把儒家文化中，这一句“君仁臣忠”的理念，运用到管理之中。所以成就了他“经营之神”。松下幸之助是怎么做的？松下幸之助，有一位厂长，一天，没有来上班，结果恰恰不巧，在这个时候企业着火了。烧了大片的厂房，让企业受到了很大的损失。诸位朋友，如果您是领导，您遇到了这样一件事，您的第一个反应是什么？你可能很恼火，马上就去追究责任，兴师问罪。但是松下幸之助，他不是这样做的。他马上去调查原因，这个厂长他为什么没有来上班？结果一调查才知道，这个厂长的母亲得了重病，住进了医院。而这位厂长，他是一个孝子，他就去照顾母亲了，所以没有来上班。谁知道恰恰不巧，在这个时候发生了火灾。知道这个原因之后，松下幸之助是怎么做的？他马上就去买了礼物，亲自带着礼物来到了医院，探望厂长的母亲。并且安慰地说：你的母亲都已经得了重病，而且都已经住进了医院，但是这一件事，我却没有关心到，这一件事我也有责任。你现在就全心全力地把你的母亲照顾好，这件事不必担心，等你母亲出院之后再说。

结果她的母亲康复了，这个厂长又回到了企业。松下幸之助又是怎么做的？他只是给他调离了一个工作，但是仍然委以重任。诸位朋友，我们换位思考一下，假设我们是这一个厂长，我们的领导者，以这样一个信任的心、关爱的心、期待的心来对待我们，那我们应该以什么样的态度，来回馈领导者的信任？我想任何一个正常的人，都会竭尽全力地把领导交给我的工作做好，让领导放心。“得人心者得天下”，正是把这种“君仁臣忠”的理念，运用到管理之中，所以松下幸之助成为“经营之神”。

这种“君仁臣忠”的理念，在《孟子》中，它解释得更加透彻。在《孟子》中，有一句话说：“君之视臣如手足，则臣之视君如腹心”。说这个领导者把被领导者，视为手足一样，加以关爱，加以呵护。你发现被领导者会怎么反馈你，他会把领导者当成是自己的心腹一样，更加关爱、更加珍惜。相反，“君之视臣如犬马，则臣之视君如国人。”领导者把被领导者雇来了，就把他当牛做马地来使唤，结果怎么样？下了班之后，这个员工在超市里遇到了领导，都是一低头，装没看见就过去了。就像看到了陌生人，没有太多的亲密。更有甚者：“君之视臣如草芥，则臣之视君如寇仇。”领导者把被领导者的生命视为小草一样的低贱，不值钱，甚至可以随意地践踏，就像我们看到很多的矿难的矿工的老板，把这个员工雇佣来了，连他最起码的生命安全都不能保证、不能够考虑，只想榨干他们最后一滴血汗。结果会怎么样？——“则臣之视君如寇仇。”这个员工说起老板的时候，都是这样的，说我们那个老板，简直就是个吸血鬼，甚至连个吸血鬼都不如。被领导者对领导者之所以有不同的态度，原因在哪里？原因都是因为领导者对员工、对被领导者的态度所决定的。

现在的企业，很多的老板都在抱怨，说没有执行力。为什么没有执行力？其实原因很简单，我们想一想，哪一个老板是像关爱自己的儿女那样，去关爱员工的呢？

一个好的领导者，必须同时具备三个职能，那就是“作之君，作之亲，作之师。”你不仅仅要当他的领导、管理他、带领他。而且还要像亲人、像父母关爱儿女一样关爱属下。这个就是我们要起到“亲”的作用。我们没有像关爱儿女那样，关爱属下，我们没有执行力，也是可以理解的。

当然我们也看到，现在很多的父母，他确实也关爱儿女，为儿女的付出，无私无求，不讲条件。但是儿女反而认为，这都是天经地义的事。你叫他名字，也带搭不理，也没有执行力了。这又是什么原因？这个最重要的原因，就是没有起到“师”的作用。“作之师”这个“师”没有做好。没有教导他为人处事，待人接物正确的态度。换一句话说，没有让他学习传统文化，培养起他感恩之心、恭敬之心、责任感等等。“作之君，作之亲，作之师”，这三个角色都做好了，你一定会有执行力。

松下幸之助，他之所以能够成为“经营之神”，他除了把“君仁臣忠”的理念，运用到管理之中，做到了“得人心者得天下”，懂得“求忠臣于孝子之门”，还有一个重要的原因，就是他起到了“师”的作用。

在《参考消息》中有一篇文章，题目是《松下电器商学院的一天》。我们把其中的几段摘出来，给大家看一下。这个文章这样写道：

六点十分全员集合，点名之后，各个学员面向故乡，遥拜父母，心中默念：夫孝，德之本也，身体发肤，受之父母，不敢毁伤，孝之始也。立身行道，扬名于后世。以显父母，孝之终也。这都是《孝经》上的教诲。

到七点十分，早饭。每一顿饭前，全体正襟危坐，双手合十，口颂五官之偈，也就是要念五首偈语。

第一偈：此膳耗费多少劳力。我们吃这一顿饭，你看似一顿简单的饭，就是一碗米饭而已。但是我们想一想：农民要把种子买来，播撒在地里，然后施肥、浇水、除草，还要通过各种各样的耕作，最后才有了秋天的收获。你看似一顿简单的米饭，但是当它端到我们面前的时候，不知道付出了多少人的劳力和汗水。所以我们怎么能够随意浪费？

第二偈：自己是否具有享受此膳之功德。我们要回想一下，我们自己一天的工作，我们的所作所为，对国家人民有多大的贡献。我们是不是具有享用这一碗饭的功德。我们是不是吃得理得心安。

第三偈：以清心寡欲为宗，不要有太多的贪欲，贪财、贪色、贪名、贪利，没有止境。任何过分的贪着，都会给自己招致危险的境地。所以要以清心寡欲为宗，这样才能心地清净，头脑理智，不会利令智昏，情令智迷。

第四偈：作为健全身心之良药，享用此膳。我们为什么要吃这碗饭？绝对不是为了满足口舌之欲。你看我们很多人喜欢吃饭，面对美味的诱惑就吃很多，其实这个饭菜只是给三寸舌头吃了——有感觉，比较美味。到了下边，都成了负担了。我们吃这一顿饭，不是为了满足口腹，口舌之欲，而是为了使身心健康，有充沛的体力，来为人民服务，才吃这一碗饭的。

第五偈：为走人之正道享用此膳。我们享用这一碗饭，不能够去拿着好的精力体力，去做邪门歪道的事，要弘扬正道。让我们的所做所为，都走在正道之上，不能去做邪曲不正的事情。

七点五十，商业道德课。商业道德课主要学习什么？学习《大学》、《论语》、《孟子》和《孝经》。树立经商之道在于德的思想。

经过这一天，还有很多的环节，最后到了晚上十点十七分，点名，全体学员面对着父母的照片、挂像，干什么？再次感恩父母的养育之恩。

到了十点二十，全体正襟冥想，总结一天的收获。

这是松下电器商学院，一天的培训内容。当然，其中大部分内容都是感恩，都是儒家伦理道德的教育。即使是企业文化，也是要从教“孝”开始，把这个“孝”的教育，渗透在生活的点点滴滴。

你看中国人，很多人都认为“求忠臣于孝子之门”，是一种落后的思想了。但是松下幸之助，把它运用到企业之中，结果怎么样？结果他受益了，成为“经营之神”。

除了松下幸之助之外，还有稻盛和夫，他被称为“经营之圣”，而他的管理学也被誉为：“21世纪的管理”。他的书也非常地畅销，很多年轻人都特别喜欢看。当中央电视台的记者，去采访他的时候，他是怎么回答的？他说：其实我不过是，把中国传统伦理道德教育的理念，运用到管理之中。正是因为我在年轻的时候，学习了孔子、孟子，这些圣贤人的著作，才成就了今天的我。

稻盛和夫在短短的一年之中，就拯救了濒临破产的日航，而且在一年之后，使日本航空公司，成为所有的航空公司中，效益最好的一个。他也是把“君仁臣忠”的理念运用到管理之中。他是以零收入出任日航的董事长。他去出任董事长的目的，不是为了钱财，不是为了争名夺利，而是看到这样一个大的企业，一旦倒闭，影响的是整个日本的经济。是关系到几千几万员工家庭的着落。他到日航之后，首先请这些所有的员工，讨论一个问题，那就是日航到底是谁的。经过大家的讨论，明白了一个道理，日航是我们每一个员工自己的。这个道理清楚了，他们再去工作的时候，热情、责任感就不一样了。结果怎么样？主人翁意识提起来了。在一年之后，就成了所有航空公司中，效益最好的一个。他们这些企业家，这些成就的取得，确实靠的是儒家的经典，孔孟的智慧。

我们知道在前几年，东南亚发生了金融危机。在遇到金融危机的时候，很多企业的资金都断流，很多的企业老板拿不出工资，支付员工的工资了。在这个时候，西方的企业，出现了什么状况？我们知道西方人，他都讲人权，你不支付我工资，这还得了，侵犯了我的人权。那对不起，我就要罢工，我就要示威游行。结果这种举动，使这个企业雪上加霜。很多西方企业在这个过程中，纷纷倒闭。但是诸位朋友，我们知道韩国的员工，是怎么做的？韩国的员工不仅没有去罢工、示威、游行，反而把他们平时的积蓄、存款全都拿了出来，交给了他们的老板。说：老板，这几十年来，我们之所以有个稳定的收入养家糊口，都得益于您对我们的关爱。现在，企业遇到了瓶颈，我们愿意和您同舟共济，共渡难关。这些钱您先拿去用，等企业经营状况好转之后再说。您不必担心。

我们看到韩国员工这样感人的举动，是不是觉得既熟悉又陌生。熟悉的那是我们丢失的传统文化。比如说我们即使看到民国时候的电视剧，这个主人家道衰落了，但是，他的仆人，跟着他不离不弃，还愿意追随主人，照顾他，不是因为他不给自己工资，就毅然离他而去。反而还更坚定了，跟着主人照顾他的决心。这样同甘共苦，荣辱与共。那么这样一种恩义、道义、情义的感人的举动，让我们感觉到很熟悉。

为什么我们又感觉到很陌生了？假设我们今天的企业，遇到了瓶颈，拿不出工资再给发给员工。我们想一想自己的员工，能否做出像韩国员工那样感人的举动。我们大部分员工会怎么做？我们感觉到这个现象很熟悉，那是因为，那是我们丢失的传统文化；但是我们又感觉到很陌生，因为我们的传统文化，在生活中已经断层了，已经看不到了。

当然这也是有原因的，因为我们一度对自己的文化丧失了自信心。实际上，在四大文明古国之中，唯有中华文明流传下来，至今仍屹立在世界的东方。历经了五千多年而不衰。那是有原因的，但是因为我们对传统文化的一种错误的态度，一种先入为主的过度的批判，结果导致了我们对自己文化丧失了自信心。

当然，我们也看到一些开明的企业家，把他们的目光投向了具有五千年文明历史的中华文化。运用中华文化创下了，中国式管理的很多案例。当这些案例普遍地出现在大江南北的时候，才让我们稍微恢复了一些，对传统文化的信心。

比如说在苏州，有一个固锝企业，从2009年开始，把传统文化的学习引入企业，结果怎么样？经过四五年之后的坚持，达到了“上下相亲”的结果。确实，整个的企业，团结得像一家人一样。每一个人都能够看到对方的需要，为对方着想。因为他们秉持了“教学为先”的理念，把传统文化的学习，作为一个制度固定下来。结果怎么样？结果现在的企业，不仅仅是一个和谐企业，而且是一个幸福企业。特别是他们的很多员工，提起他们的董事长的时候，都是感动得泪流满面。我们想一想，这样一个企业，靠的是中华文化，把这个企业治理和谐、治理幸福的。

这一个企业的案例，引起了美国哈佛大学工商管理学院的重视，所以特意邀请他们的高管，到哈佛大学去讲这一个案例，认为这是中国式管理的最佳案例。他们认为这一种管理方式，是可以复制的。所以他们希望能找到二十家企业，志同道合地用传统文化来管理企业。当这二十个企业，都用传统文化治理好的时候，人们就会对传统文化生起信心。

现在他们已经找到了六家企业，这六家企业都用传统文化，治理得非常好。

我们看中国式的管理，其实它能够达到的境界是非常高的，这个我们在下一次课中会继续讲，它达到但是什么样的境界。我们今天的课，就学习到这里，谢谢大家！

刘余莉，中国人民大学哲学系学士、硕士毕业。现为中共中央党校哲学部教授、伦理学专业博士生导师、中山大学新华学院客座教授。著述丰硕。曾获英国赫尔大学哲学博士、新加坡国立大学博士后，并应邀到英、意、美、加、澳、日、新加坡、印尼、中国香港等地进行演讲和研讨。2015、2016年，先后两次应邀到联合国教科文组织法国巴黎总部，围绕“从《群书治要》看圣贤教育的重要性及如何加强道德教育”做主题演讲，对中国传统文化“东学西渐”起到了有力的推动作用。